<tr id="froim"></tr>
    <tr id="froim"><nobr id="froim"><delect id="froim"></delect></nobr></tr>
    <menuitem id="froim"><video id="froim"></video></menuitem>
    <ins id="froim"></ins>
    <ins id="froim"></ins>
  • <output id="froim"><nobr id="froim"><delect id="froim"></delect></nobr></output>
  • <ins id="froim"></ins>
    0755-88844427
    網站危機公關


      什么是危機公關?


      危機公關是指應對危機的有關機制,它具有意外性,聚焦性,破壞性和緊迫性。危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅,從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略,包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。危機公關對于國家、企業、個人等等都具有重要的作用。


      網絡危機公關無處不在


      對于企業而言,公關的意義正在于聚眾而謀,企業在網絡上拋出一個問題,吸引各個方面的參與和關注,開放式交互式的環境,能夠滿足各方言語的喜惡,展示各方的不同觀點,于企業,正好展示了企業的開放胸懷和與公眾共生存,同發展的態度。這樣的企業勢必會引發公眾的好感,也能對企業發展過程中的癥狀得以多方會診。


      時下最為流行的網絡選秀,也是一種公關。企業希望自己的行為能夠被社會更多的理解,同時在社會上形成熱點,吸引更多的關注,故而借用網絡,以此為平臺展開宣傳,匯聚全社會的力量,面向公眾,達成公眾和企業之間的某項合作,以求得雙方利益的互惠,并且在開放的,平等和公平的條件下進行,這本身正是一種公關。


      而無論以哪種形式,網絡危機公關在網絡時代,已經有了舉足輕重的重要性,誰利用好了它,誰就能走得更遠。


      危機公關的基本原則


      保證信息及時性 :危機很容易使人產生害怕或恐懼心理,因此保證信息及時性,讓受眾第一時間了解事件的情況,對危機公關至關重要。


      保證受眾的知情權:隨著社會的不斷發展,公眾對話語權的訴求越來越強烈。當危機發生時,所有危機受眾都有權利參與到與之切身利益相關的決策活動。危機公關的目的不應該是轉移受眾的視線,而是應該告訴受眾真相,使他們能夠參與到危機管理的工作中來,表現出積極合作的態度。


      重視受眾的想法 :危機發生時,受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償,他們更關心的是當事方是否在意他們的想法,并給予足夠的重視。如果他們發現當事方不能做到這些,就很難給予當事方以信任,化解危機也就變得更加困難。


      保持坦誠 :始終保持坦誠的態度,面對危機不逃避,敢于承擔責任,就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關的首要目的也就在于此,保持坦誠是保證危機公關得以有效實施的基本條件。 保證信源的一致性 :危機公關中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同,這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當事方不能保證信息的一致性,那么危機管理將無從談起。


      保證與媒體的有效溝通 :媒體在危機公關中扮演了非常重要的角色,它既是信息的傳遞著,也是危機事件發展的監督者,所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關的走向和結果。


      信息要言簡意賅 : 在危機公關過程中,受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論,他們需要的是言簡意賅的核心內容,實時掌握事件的最新發展,內容還要通俗易懂,有利于傳播。


      整體策劃 :危機公關雖然是因某個事件而發起的,具有不確定性,但制定危機公關方案時,需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃,才能保證危機公關的有效性。


    无码泰国一级特黄大片
    <tr id="froim"></tr>
    <tr id="froim"><nobr id="froim"><delect id="froim"></delect></nobr></tr>
    <menuitem id="froim"><video id="froim"></video></menuitem>
    <ins id="froim"></ins>
    <ins id="froim"></ins>
  • <output id="froim"><nobr id="froim"><delect id="froim"></delect></nobr></output>
  • <ins id="froim"></ins>